Unser wichtigstes Anliegen ist es, das optimale Preis-/Leistungsverhältnis bei optimalem Service für unsere Kunden herauszuarbeiten.

Diese Aufgabe stellen wir uns bei jeder Kundenanfrage aufs Neue, vor allem natürlich dann, wenn bei uns etwas geordert wird, dass nicht auf einer unserer vielen Preislisten bzw. in unserem breitgefächerten Sortiment vorhanden ist.

Gerade an der Stelle, an der es sich viele unserer Mitbewerber mit dem bekannten Satz "Dieses Produkt ist leider nicht in unserem Sortiment" einfach machen, fängt für uns die eigentliche Aufgabe erst an.

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, für unsere Kunden bei speziellen Wünschen das Produkt anzubieten und auch in Qualität, Leistung und Service Vergleichbares zu finden, das Preisverhältnis abzuwägen und mehrere Varianten zu offerieren.

Denn für uns ist es wichtig, unseren Kunden ständig günstige Preise bieten zu können - und das nicht nur auf unseren Preislisten.

Wir führen, wie unsere Mitbewerber auch, nicht alle Hersteller in unserem ständigen Sortiment - dies ist bei dem breiten Spektrum an Herstellern einfach nicht möglich. Aber unser Sortiment ist auch nicht auf wenige Hersteller beschränkt - und auch wenn wir einen Hersteller oder ein Produkt nicht in unserem ständigen Sortiment führen, ist dies für uns kein Grund, hier mit dem Auftrag unseres Kunden aufzuhören. Dazu sind uns unsere Kunden und ihre Anliegen zu wichtig.

Die ständige Erfüllung dieser Aufgaben, unser Service, die schnelle Reaktionszeit und das professionelle Beherrschen von Notfallsituationen überzeugte in der Vergangenheit und überzeugt auch heute noch viele Kunden.

Zusammen mit unseren immer konkurrenzfähigen Preisen hat dies dazu beigetragen, dass cocox einen großen Kundenkreis mit sehr hohem Stammkundenanteil hat.